Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Chez coLanguage, nous respectons votre vie privée et comprenons l’importance de protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et partageons vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Gestionnaire des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Edutalent S.L., une société espagnole dont le siège social est situé au 3, rue Llauradors, 46024 Valence, Espagne.

Données personnelles que nous recueillons

Nous recueillons vos données personnelles lorsque vous créez un compte, utilisez nos services ou entrez en contact avec nous. Les catégories d’informations collectées comprennent :

• Nom, adresse e-mail et coordonnées
• Coordonnées de paiement (informations de facturation)
• Vos informations concernant votre parcours académique, votre expérience professionnelle ainsi que vos préférences en matière d’enseignement ou d’apprentissage, afin de garantir une mise en relation optimale.
• Informations concernant votre utilisation de notre site et de nos services

Notre utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Assurer la qualité et la continuité de nos services
• Assurer le traitement sécurisé des paiements et la prévention des fraudes
• Pour vous informer de nos services, offres exclusives et actualités
• Afin de personnaliser votre expérience et d’optimiser nos services
• Pour répondre aux exigences légales et régler les litiges

Fondement juridique du traitement des données personnelles

Nous traitons vos données personnelles en nous appuyant sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir nos services et garantir leur parfaite exécution.
• Intérêts légitimes : Nous utilisons vos données personnelles afin d’améliorer nos services, d’assurer une communication efficace avec vous et de prévenir toute tentative de fraude.
• Obligations légales : nous traitons vos données personnelles afin de satisfaire aux impératifs légaux, notamment en matière fiscale et comptable.
• Enseignement et organisation des cours : Nous utilisons vos données personnelles pour optimiser l’attribution des professeurs et la planification de vos leçons.

Communication de vos données personnelles

Nous ne communiquons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Nous pouvons être amenés à transmettre vos données personnelles à certains prestataires de services tiers, tels que les fournisseurs de solutions de paiement ou d’autres outils indispensables au bon fonctionnement de notre activité. Ces partenaires sont strictement tenus par contrat de protéger vos informations et de ne les utiliser qu’à des fins liées à la prestation de leurs services pour notre compte. En aucun cas vos données ne seront cédées à des fins commerciales ou marketing.

Nous pourrions également être amenés à communiquer vos données personnelles si la loi l’exige ou si cela s’avère indispensable pour défendre nos droits ou garantir la sécurité de nos utilisateurs.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour répondre à nos obligations légales, comptables ou déclaratives. Pour définir cette durée, nous tenons compte du volume, de la nature et de la sensibilité des informations, ainsi que du risque potentiel lié à une utilisation ou une divulgation non autorisée. Nous évaluons aussi les objectifs du traitement et la possibilité de les atteindre par d’autres moyens.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants conformément au RGPD :

• Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter vos données personnelles et en obtenir une copie.
• Droit de rectification : vous avez la possibilité de demander la correction de toute information personnelle erronée vous concernant.
• Droit à l’effacement : Vous avez la possibilité de solliciter la suppression de vos données personnelles.
• Droit de limiter le traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez obtenir vos données personnelles sous un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ainsi que les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de prospection commerciale.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque vous avez accepté que nous traitions vos données personnelles, vous pouvez à tout moment revenir sur cette décision.